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공지사항

고객센터

[안내]리뉴얼에 따른 주문내역 일괄 구매확정 처리 재안내

2022-09-28

안녕하세요. 대상웰라이프몰입니다.

2022년 9월 28일(수) 대상웰라이프몰 리뉴얼에 따라 사전작업을 위해
고객님들의 주문건을 일괄 구매확정 처리되었습니다.

고객님의 주문건은 정상적으로 출고되었으며,
주문내역에 입력된 송장번호로 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

제품을 수령하시고, 반품을 원하시거나 기타 문의 사항이 있으신 경우
대상웰라이프몰 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

[고객센터 운영안내]
☎080-996-6262
평일 8:30~17:30
(점심시간 12:00~13:00)
주말/공휴일 휴무

ㅁ일시 : 1차) 2022년 9월 27일(화) 15시 경
2차) 2022년 9월 28일(수) 15시 경
ㅁ내용 : 송장 입력된 주문내역 일괄 구매확정 처리 예정

서비스 이용에 번거롭게 해드려 죄송합니다.

감사합니다.
[일반] [안내] 웰라이프몰 이용약관 추가 안내

2022-09-20

안녕하세요. 대상웰라이프몰입니다.

대상웰라이프몰 서비스를 이용해주시는 여러분께 감사드리며, 새로운 이용약관 적용에 관한 안내 말씀 드립니다.

아래 내용을 참조하시어 서비스 이용에 불편이 없도록 유의하시기 바랍니다.

■개정 주요 내용
주요 개정 내용은 다음과 같으며, 세부 사항은 개정된 이용약관을 참고해주시기 바랍니다.

1. 정기결제 서비스 이용약관 신규 추가
- 날짜 : 2022.09.28
- 내용 : 서비스 신설에 따른 약관 추가

■개정 상세 내용

[[ 정기 결제 서비스 약관 ]]

제1조 정기결제 서비스정의
정기결제 서비스는 고객의 편의를 위하여 상품을 정기적으로 자동 주문하는 서비스입니다.

제2조 정기결제 서비스자격
정기결제 서비스는 대상웰라이프몰 회원이면 누구나 정기결제 서비스를 신청하고 이용할 수 있습니다.

제3조 정기결제 서비스 상품 결제
정기배송 서비스는 자동결제가 가능한 신용카드만을 사용할 수 있으며, 쿠폰, 적립금, 예치금, 포인트 등 보조결제수단과 병행 결제가 불가하며, 회원등급에 따른 할인 및 적립금 지급이 제한됩니다.
대상웰라이프몰은 정기결제 서비스 상품에 대하여 할인 혜택을 제공할 수 있으며, 할인율 및 거래조건 등은 상품별로 다를 수 있고 변경될 수 있습니다. 할인율 및 거래조건 등이 고객에게 현격히 불리하게 변경되는 경우 대상웰라이프몰은 30일 이상의 상당한 기간 동안 위 변경에 대하여 공지하고, 본 정기 결제서비스 약관을 변경할 수 있습니다. 고객은 위 변경에 동의하지 않으면 위 기간 동안 본 서비스를 종료시킬 수 있으며, 위 기간 동안 서비스를 종료 시키지 않으면 위 변경에 고객이 동의한 것으로 봅니다.

정기결제 서비스 고객에게 노출되는 상품의 가격은 변경될 수 있으며, 고객에게 고지된 시점의 상품 가격을 기준으로 결제가 이루어집니다. 가격 결정의 기준 시점은 변경될 수 있습니다.

카드 한도 초과 등으로 상품의 결제가 이루어지지 않을 경우, 해당 회차의 정기결제는 이루어지지 않을 수 있으며, 위와 같은 상황이 3회 이상 3일 이상 지속되는 경우 대상웰라이프몰은 정기결제 서비스를 중지할 수 있습니다.

제4조 정기결제 서비스 상품의 판매 종료
정기결제 대상 상품을 더 이상 판매할 수 없거나 해당 상품을 정기결제 서비스로 제공할 수 없는 사유가 있는 경우, 대상웰라이프몰은 해당 상품의 정기결제 서비스를 중지하거나 해당 회차의 상품을 공급하지 않을 수 있습니다.

제5조 정기결제 서비스의 종료
고객은 대상웰라이프몰에게 통지함으로써 정기결제서비스를 종료시킬 수 있습니다. 통지방법은 웹 또는 모바일을 통해 대상웰라이프몰에 접속한 후 마이페이지에서 직접 결제취소하시거나, 또는 대상웰라이프몰 고객센터로 연락해서 취소요청하시면 서비스를 종료할 수 있습니다.

제6조 정기결제 서비스이용의 제한
고객의 통지 또는 과실에 의해서 정기결제 서비스가 중지되는 경우 해당 상품의 정기결제 신청이 3개월의 범위 내에서 제한될 수 있습니다.

대상웰라이프몰은 재판매 목적으로 재화 등을 대량으로 중복 구매하여 대상웰라이프몰의 거래질서를 방해하는 경우 특정상품에 대하여 구매 수량을 제한하거나 본 서비스를 중단할 수 있습니다.

서비스 이용의 제한에 대한 구체적인 기준은 내부운영정책에 따라 적용됩니다.

회사는 자체적인 시스템을 통한 모니터링과 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 수시기관의 정보 등을 통해 정황을 확인한 후, 정기결제 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 기타
고객이 본 약관에 동의함으로써 약관의 효력이 발생하고(현재 계속 중인 정기결제 서비스에도 적용됩니다.), 정기결제서비스가 계속되는 동안 본 약관의 효력은 유지됩니다. 고객이 정기결제 서비스 이용을 시작하고 정기결제 상품을 추가, 변경하는 경우에도 본 약관이 계속 적용됩니다.

정기결제 서비스의 개인정보보호청책은 대상웰라이프몰 홈페이지의 개인정보취급방침을 준용합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 내용은 대상웰라이프몰 이용약관에 따릅니다.

대상웰라이프몰이 약관을 변경하는 경우에는 기존 약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일전부터 적용일 이후 상당한 기간동안 공지만을 하고, 개정 내용이 고객에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이를 대상웰라이프몰 홈페이지에 공지 또는 고객의 이메일 주소로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.

대상웰라이프몰이 전항에 따라 고객에게 통지하면서 공지 또는 공지 고지일로부터 개정약관 시행일 7일후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이를 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 고객이 개정약관에 동의하지 않을 경우 고객은 제5조에 따라 정기결제 서비스를 종료시킬 수 있습니다.

■ 개정시기
개정된 대상웰라이프몰 이용약관은 2022년 9월 28일부터 적용됩니다.

■ 이의 제기 및 관련문의
개정된 내용에 이의제기 및 문의사항이 있으신 경우 대상웰라이프몰로 연락 주시면 안내해 드리겠습니다. 개정된 이용약관에 동의하지 않는 경우에는 회원탈퇴를 요청하실 수 있으며, 별도의 거부 의사(회원탈퇴)를 표시하지 않으실 경우 해당사항에 동의한 것으로 간주합니다.
[이벤트] [이벤트 공지] 8월 APP 구매 시, 혜택이 X2 EVENT 당첨자 발표

2022-09-16

8월 APP 구매 시, 혜택이 X2 EVENT에 참여해주신 모든 고객님들께 감사드립니다.
당첨되신 회원분들께서는 아래의 명단을 확인하신 후 당첨 경품의 정확한 전달을 위해 09월 20일까지 회원정보 업데이트 해주세요.
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EVENT 1. APP 구매 시, 사은품 제공!
차즈기 포커스 1EA (명)

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- 기타 관련 문의 사항은 080-996-6262 또는 1:1 게시판으로 문의해주시기 바랍니다.
- 5만원 이상의 경품의 경우, 제세공과금 22%는 본인 부인부담입니다.
- 경품은 다른 제품으로 대체될 수 있습니다.
[이벤트] [이벤트 공지] 당플랜 곡물맛 출시 EVENT 당첨자 발표

2022-09-16

당플랜 곡물맛 출시 EVENT에 참여해주신 모든 고객님들께 감사드립니다.
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EVENT 3. 신규 출시 Quiz
당플랜 곡물맛 1BOX (30명)

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[이벤트] [이벤트 공지] 프로틴 리저브 Drink 출시기념 이벤트 당첨자 발표

2022-09-16

프로틴 리저브 Drink 출시기념 이벤트에 참여해주신 모든 고객님들께 감사드립니다.
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EVENT 1. 프로틴 리저브 Drink 얼리버드
15% 할인쿠폰(프로틴리저브 한정) 207 (명)

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※ 쿠폰은 10/4 부터 순차 발급 예정

EVENT 2. 프로틴 리저브 Quiz Event
프로틴 리저브 16입 1BOX (20명)

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[이벤트] [이벤트 공지] Live an active Life, 뉴케어 액티브 이벤트 당첨자 발표

2022-09-16

Live an active Life, 뉴케어 액티브 이벤트에 참여해주신 모든 고객님들께 감사드립니다.
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EVENT 2. 활력 Up 사은품 추가증정
아르기닌 1EA 367(명)

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lje****, n@827****, kaz****, qorth****, n@14684****,
yangjin****, ur****

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- 기타 관련 문의 사항은 080-996-6262 또는 1:1 게시판으로 문의해주시기 바랍니다.
- 5만원 이상의 경품의 경우, 제세공과금 22%는 본인 부인부담입니다.
- 경품은 다른 제품으로 대체될 수 있습니다.
[이벤트] [이벤트 공지] 본사공식몰 단독! 뉴케어 특별혜택 EVENT 당첨자 발표

2022-09-16

본사공식몰 단독! 뉴케어 특별혜택 EVENT 에 참여해주신 모든 고객님들께 감사드립니다.
당첨되신 회원분들께서는 아래의 명단을 확인하신 후 당첨 경품의 정확한 전달을 위해 09월 20일까지 회원정보 업데이트 해주세요.
(* 주문자 주소로 개별발송)
회원정보 수정 : https://www.wellife.co.kr/U/W/User/CheckPW/?Exec=Modify

EVENT 3. 추가 +5,000원 상품권 지급
신세계 상품권 5,000원 1641 (명)

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[일반] [안내] 대상웰라이프몰 리뉴얼 작업에 따른 서비스 일시 중단 안내

2022-09-13

안녕하세요.
대상웰라이프몰입니다.

대상웰라이프몰이 새단장을 위한 시스템 작업이 다음과 같이 진행될 예정입니다.
작업기간 동안 일시적으로 홈페이지 이용이 제한 될 예정이오니 이점 양해바랍니다.
새단장 이후 더 나은 모습으로 찾아뵙겠습니다.

ㅇ작업일시 : 2022.09.27(화) 19:30~09.28(수) 6:00
ㅇ작업내용 : 홈페이지 리뉴얼 및 시스템 개편
ㅇ서비스 중단대상 : 대상웰라이프몰 홈페이지(PC, 모바일, APP)
※ 작업시간 동안 홈페이지 이용이 일시적으로 중단될 예정이며, 시스템 작업은 조기 완료될 수 있습니다.
[일반] [2022년 추석 명절에 따른 배송 마감 일정]

2022-08-26

안녕하세요. 대상라이프사이언스입니다.
2022년 추석 명절 휴무에 따른 배송일정 안내드립니다.

■추석 명절 배송 일정
상온 제품｜9/7(수) 오전 8시 이전 주문 건
→ 당일 출고 진행
｜9/7(수) 오전 8시 이후 주문 건
→ 9/13(화) 부터 순차적 출고
냉동 제품｜9/6(화) 오전 8시 이전 주문 건
→ 당일 출고 진행
｜9/6(화) 오전 8시 이후 주문 건
→ 9/13(화) 부터 순차적 출고

■ 도서지역 배송 상품 집하 마감일

■ 9/5(월) 추가 지역
[태풍 힌남노 영향으로 냉동식품 발송 마감일 22.9.5(월)]
전남, 경북, 경남지역
부산시, 양산시, 김해시, 밀양시, 울산시, 창원시, 통영시, 진주시, 사천시, 거제시
경남 함안군, 창녕군, 의령군, 남해군, 상청군, 함양군, 합천군, 거창군, 하동
경주시, 포항시, 경북 영덕군, 울진군
보령시 일부지역

※추석연휴로 인하여 전국적으로 택배 물량 증가로 기존보다 배송이 지연될 수 있는 점 감안하시어 주문 부탁드립니다.
※전국적으로 코로나 확산되고 있어, 택배사 내 확진자 발생시 배송이 지연될 수 있습니다.

명절 기간에는 고객센터도 휴무로 인하여 전화 상담이 어려우니, 이 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
[일반] ※배송 지연 지역 안내※

2022-05-30

안녕하세요.
대상웰라이프 입니다.

현재 [한진택배] 일부 지역 배송기사 결원(코로나 확진 또는 자가격리) 및 출입불가로 출고가 1~2일 지연 될 수 있습니다.

<배송기사 결원 (코로나관련)으로 인한 배송불가>

롯데택배 또는 우체국택배로 최대한 빠른 시일 내에 상품을 받아보실 수 있도록 배송해 드릴 예정이오니,
많은 양해 부탁드립니다.
다만, 냉동제품의 경우 타 배송사로 배송이 불가하여 부득히 하게 취소 진행되오니 참고 부탁 드립니다.

불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.