공지사항

고객센터

  • [일반] [대상웰라이프 창립기념일 휴무 안내]

    2021-10-27

     

    안녕하세요 고객님! 
    대상웰라이프입니다.


    대상웰라이프를 사랑해 주시는 고객님들께 대단히 감사드립니다.

     

    11월 1일(월)은 당사 창립기념일로 휴무 안내 드립니다.

     

    10월 29일(금) 오전 8시 이전 주문 건까지 당일 출고되며,
    이후 출고 건은 11월 2일 (화)부터 순차적으로 배송됩니다.

     

    11월 1일(월)에는 고객센터도 휴무로 인하여 전화상담이 어려우니 
    이점 양해 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

     

  • [일반] [배송공지] 배송 지연 안내

    2021-10-19

     

    안녕하세요 고객님!
    대상 웰라이프입니다.

     

    택배사(한진택배) 집배송이 원활하지 않아 배송이 2~3일 지연되고 있습니다. 
    부득이하게 고객님 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 
    주문 시 유의해 주시기 바랍니다. 
     
    최대한 빠른 시일 내에 정상 운영될 수 있도록  최선을 다하겠습니다. 
    감사합니다

     

  • [일반] [대상웰라이프 서비스 장애 안내]

    2021-10-12

     

    10월 10일 오전 4시 ~10월 11일 오전4시 서비스 장애 발생
    (*오후 6시30분 사이트 복구 완료)
     
    시스템 장애로 인해 해당 시간에 결제 혹은 회원가입, 리뷰 등 내용이 정상적으로 접수되지 못하였습니다.
     
    해당 시간대에 카드 혹은 계좌이체 결제하신 고객분들은 결제된 금액이 자동으로 취소되었으나,
    가상 계좌로 결제하신 일부 고객들의 경우 환불 처리되지 않았습니다.
    고객센터로 연락 주시면 카드사 협의 후 조속히 처리해 드리겠습니다.
     
    고객님들의 재주문 간곡히 부탁드립니다.
     
    다시 한번 불편을 드린 점, 깊은 양해 부탁드립니다.
    자세한 사항은 웰라이프 고객센터 (080-996-6262)로 연락 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

     

  • [일반] [대상웰라이프 임시공휴일 휴무 안내]

    2021-10-06

     

    10월 11일 임시공휴일로 지정되면서 택배사가 휴무인 관계로 
    대상웰라이프몰도 함께 고객센터 업무 및 배송 업무가 휴무로 진행됩니다.

     


    10월 8일(금) 오전 8시 이후 주문 건은
    10월 12일 (화)부터 순차적으로 배송됩니다.


    *10월 8일(금) 오전 8시 이전 주문 건은 당일 출고가 진행 되나,
    10월 9일~11일 까지는 택배사 휴무로  빠른 배송이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

     


    휴무 기간 내에도 웰라이프몰 내에서는 주문/결제는 정상적으로 가능합니다.


    구매에 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

     

  • [일반] [배송공지] 추석 연휴로 인한 대상웰라이프몰 배송마감 일정 안내

    2021-09-07

     

    안녕하세요 고객님!
     대상웰라이프입니다. 
    2021 추석 연휴로 인하여 지역별 택배 마감일정 및 배송지연 안내드립니다. 
     
    현재 추석 명절 택배 물량 증가로 인해 배송이 지연되고 있습니다. 
    당사에서는 지속적으로 택배사 측으로 빠른 배송을 요청드리고 있으나,
    택배사 자체의 인력 부족으로 인해 배송일이 3~4일가량 지연될 수 있습니다.
     
    택배사 사정에 따라 추석 전 배송이 어려울 수도 있는 점 양해 부탁드립니다. 
     
     
    도서지역의 경우 아래 내용을 확인하여 주문 시 참고해 주시길 바라며, 
    제품을 안전하게 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 
     
    감사합니다. 
     
     
    (※ 뉴케어 당플랜 볶음밥(저온)의 경우 배송시 제품 선도 유지를 위해 15일 07시 59분 주문까지만 정상 출고되며 이후 주문건은 추석 연휴 이후 순차 배송됩니다.)


  • [이벤트] [이벤트 공지] 7월 사연보내기 이벤트 당첨자 발표

    2021-08-10

     

    7월 사연보내기 이벤트 당첨자 발표

     

    7월 사연보내기 이벤트에 참여해주신 모든 고객님들께 감사드립니다.

    당첨되신 회원분들께서는 아래의 명단을 확인하신 후, 당첨 경품의 정확한 전달을 위해 공지 등록 후 7일 이내로 회원정보를 업데이트 해주세요.
          

               dotong8, juheeana, ksant3825, starip720, nizi79

     

     

     

    ※ 꼭 읽어보세요 
            - 연락처 미기재 등의 회원정보로 인해 발생되는 모든 불이익은 당사가 책임지지 않습니다. 
            - 기타 관련 문의 사항은 080-996-6262 또는 1:1 게시판으로 문의해주시기 바랍니다. 
            - 5만원 이상의 경품의 경우, 제세공과금 22%는 본인 부인부담입니다. 

     

  • [이벤트] [이벤트 공지] 뉴케어 - 끼니가, 힘 이벤트 당첨자 발표

    2021-07-15

     

    뉴케어 - 끼니가, 힘 이벤트 당첨자 발표
    뉴케어 - 끼니가, 힘 이벤트에 참여해주신 모든 고객님들께 감사드립니다.


    EVENT 1.  발마사지기를 드립니다!

     

                   세라젬 발마사지기(3명)                    kumo2020, trendbiz, nam2535

     

                   신세계 상품권 5만원권(10명)          phj6057, redliebe09, bhj6162, mok0753, ocm705
                                                                                   jine2039, shdudtnrj, ohoh103, silvia0209, kamomiletea
     
                   스타벅스 상품권 1만원권(20명)     kbelieve, kti0318, leekiaok, imjakim, hyun3825, zyocho, themothermade, dladydwn340, 
                                                                                  tanpopo30,yangjinjung, song1026, ski7259, monkey6801, meeko85, mister9, goys8275, 
                                                                                  minterm76, heryjk, jaesoon1001, smkim7
     
                   GS25 3,000원 상품권(50명)          june3767 ,dbaudgml55 ,ssun4455 ,jsfemto1 ,hyseo0428 ,harry2258 ,hihelena ,ann914a ,
                                                                                  songun ,bigapple ,osally ,blue136, helmet07 ,zxcv6079 ,jss9729 ,seadalong ,chokw79 ,
                                                                                  aqua21 ,udj1115 ,socsu1227 ,yunju9530 ,702clover ,pch258 ,sj4648 ,s3shimds, gmarl11 ,
                                                                                  navyhan01 ,shal71 ,flour83 ,kim9001006 ,dldnsdo4025 ,a55527 ,sonj88 ,kjw088 ,enerzen ,
                                                                                  cisum501 ,twev0317 ,sh1755, sma67055 ,raphael77 ,hanwoo20 ,rbwtiger ,okbhwang ,goldpig0604 ,
                                                                                  breezerun ,may01provide ,geffria ,ahnashley ,meg170m ,islandwo


                   대상웰라이프몰 할인쿠폰 1,000원(100명)  ksbys1 ,mansic2 ,made60 ,hj8084 ,cutekkong ,twchoyoon ,samsdlee3 ,reine8318 ,
                                                                                                   kim2734 ,mirsj1013 ,seoultin, arod27 ,windlch ,rudrjs, usoda80 ,dlsghk0711 ,gulpo21 ,
                                                                                                   mudra21c ,blue10884 ,kssele ,bearhand82 ,urdodo ,hoyoon04 ,leeej100 ,chromelab ,
                                                                                                   aromey ,lkyih90 ,thakd9588, rlarjswn ,lsm4099 ,dow681 ,lily01157 ,yooin66 ,yt67kr ,kym880220
                                                                                                   jieunday, jhlim0611 ,sma114 ,ssomda ,epwrusr ,ph9967 ,hs0617 ,sugi88, maste ,wga3932 ,shykhi ,
                                                                                                   chshm1 ,keunkyo72 ,2sohwa ,lys8559 ,sukukblue ,newstarlove ,psh8695 ,kaori76 ,sjll1222 ,azkim815 ,
                                                                                                   godrice ,baekangsim, shyoos ,1962hks ,bqaaaa ,korksj ,moon6678 ,toto35 ,title321 ,sunshine68 ,
                                                                                                   hanwha2000 ,alldayp ,jihyeparkk ,pjj5317 ,leook88 ,timpac ,korkwak, seoksangkim ,parkjjunkyu ,najh66 
                                                                                                   hyoeun5342 ,sweet2 ,silverpj ,rain8423 ,ohjj0312 ,nendlove0238 ,parkcoms ,kms0413 ,h7081902 ,
                                                                                                   iris3767, chdom899 ,nh453104 ,min9ek ,crane0 ,horotos9719 ,chosu04 ,kimchi9200 ,jjy9554 ,elzion ,
                                                                                                   eunjin3388 ,smg365 ,cjh6914 ,khjwok ,brkwon29

     

    EVENT 3. 뉴케어로 3행시를 지어주세요!

     

                          스타벅스 상품권      eppsae, rewmia18, 11hsj11, sky9338, hoho7778

     

     

                                                 ※ [Ctrl + F] 버튼을 누르시면 쉽게 아이디를 찾을 수 있습니다. 

     

     

    ※ 꼭 읽어보세요 
            - 연락처 미기재 등의 회원정보로 인해 발생되는 모든 불이익은 당사가 책임지지 않습니다. 
            - 기타 관련 문의 사항은 080-996-6262 또는 1:1 게시판으로 문의해주시기 바랍니다. 
            - 5만원 이상의 경품의 경우, 제세공과금 22%는 본인 부인부담입니다. 

     

  • [이벤트] [이벤트 공지] 뽀로로 X 뉴케어 마이키즈 Let's Play 이벤트 당첨자 발표

    2021-07-15

     

    뽀로로 X 뉴케어 마이키즈 Let's Play 이벤트 당첨자 발표
    뽀로로 X 뉴케어 마이키즈 Let's Play 이벤트에 참여해주신 모든 고객님들께 감사드립니다.


    EVENT 1.  아이들이 좋아하는 뽀로로 공식 완구 시리즈를 드립니다. 

     

                   뽀로로 샤워기 뜰채 낚시 놀이                tkekfl20 

     

                   뽀로로 똑딱 시계 놀이                             fingky96, pinseon 

     

                   뽀로로 회원 푸드코트                              dkq189
     
                   뽀로로 마트계산대+가방스티커북        ksm1100 

     

     

                                                 ※ [Ctrl + F] 버튼을 누르시면 쉽게 아이디를 찾을 수 있습니다. 

     

     

    ※ 꼭 읽어보세요 
            - 연락처 미기재 등의 회원정보로 인해 발생되는 모든 불이익은 당사가 책임지지 않습니다. 
            - 기타 관련 문의 사항은 080-996-6262 또는 1:1 게시판으로 문의해주시기 바랍니다. 
            - 5만원 이상의 경품의 경우, 제세공과금 22%는 본인 부인부담입니다. 

     

  • [일반] [배송공지] 택배사 파업에 따른 대상웰라이프 배송 지연 공지

    2021-06-10

     

    안녕하세요 고객님!
    대상웰라이프입니다.
    현재 한진택배사 파업으로 인하여 배송이 지연 되고 있습니다.
    한진택배사의 파업으로 인해 배송 불가 지역은 롯데택배와 우체국 택배로 발송되고 있습니다.
    그리하여 일부 지역에 배송 지연이 발생하고 있으며,
    아래 공지에 표시된 지역은 택배 발송이 하루 이틀 지연될 수 있으며,
    주문 시 참고해 주시기 바라며 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

     
    [배송 불가 지역]
     
    ㅁ 경남남도 거제시 - 전체 리스트 제외
     
    ㅁ 경상북도 울산시 - 동구, 남구, 중구
     
    ㅁ 경기도
     -고양시 덕양구 전체 리스트 제외
     - 성남시 전체 리스트 제외
     - 이천시 전체 리스트 제외
     - 여주시 전체 리스트 제외
     - 용인시 전체 리스트 제외
     - 광주시 전체 리스트 제외
     
    ㅁ 전라북도
    -  군산시 전체 리스트 제외
    -  정읍시 전체 리스트 제외

     

    * 택배사 공지에 따라 지역이 추가될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


    주문 제품은 정상 출고되고 있으며, 추가 특이사항이 있을 시에 먼저 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
    택배 파업이 정상화되기 전까지 배송이 하루 이틀 늦어질 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

    고객님들의 불편이 최소화될 수 있도록 항상 최선의 노력을 다하겠습니다.

    감사합니다.


    -웰라이프 드림-

     

  • [이벤트] [이벤트 공지] 마이밀 X 메이크미와 함께하는 여름 이벤트 당첨자 공지

    2021-05-14

     

    마이밀 X 메이크미와 함께하는 여름 이벤트
    마이밀 X 메이크미와 함께하는 여름 이벤트에 참여해주신 모든 고객님들께 감사드립니다.
    당첨되신 회원분들께서는 아래의 명단을 확인하신 후, 당첨 경품의 정확한 전달을 위해 5월 18일까지 회원정보 업데이트 해주세요.


    회원정보 수정 : https://www.wellife.co.kr/U/W/User/CheckPW/?Exec=Modify


    EVENT 3. 금액대별 선물 증정


                  올리브영 1만원권 및 히노비라 샘플 키트 (24명) 
                                                 answlgus97, bokiboki19, cjswl64, duwls63, fightingys, greennh
                                                 hjhw02, jbpk511, jmpsky, joonymom, josun9022, kbelieve
                                                 kimjj1062, lkh8065, luj2645l, lws7634, oliveya94, oops6677
                                                 rlqjarhf1104, tjsfud123, today8411, whlily234, ye6746, yh1475

     

                  스타벅스 아메리카노 및 히노비라 샘플 키트 (45명)
                                                 95juhee, akfma3, bachosjh, bluezoner, cjw045, cmenc7, genelan
                                                 danykos, dearlondon, dogaka325, e96118, ehddnrdl0107, hees0821
                                                 hijuge, hitebok5567, hjnam95, intersue, jarton, jasmin3, java0324
                                                 jiloveej, kbh9805, kimsumin1975, kkty5737, koobt4609, kys0506
                                                 ladysman, lkjoo99, love0joo, mjs5009, mmy690, nhj3401, phm077
                                                 saerom99, shopdna, skdml007, sunnygoo, tictoc36, tjgusdud7
                                                 tkddk466, totorii88, tyhawa, whd4377, wiki1220, wink0311

      
                  스타벅스 아메리카노 ( 68명)
                                                 8045088, 2472pmc, ancosy, ansl4309, aqua8240, aroma2787, asyoung77, yuran47
                                                 baik8119, bestme94, bkcoke24, brill2, ch8123, chltjdgy, ckgowls, clo0284, ysk3567
                                                 daeduckk, dasom824, dong1302, donyimo, ellora22, eskadar, eunij1004
                                                 first4u, fish777, gameter75, ghjk91, goddns1919, gono1002, han2sh, yumi0639
                                                 holysfilm, hongs7089, hsr629, hyje2265, iwin9677, iy6227, jenna912, jeonins26
                                                 jeoung100006, jhmamimami00, kfranchise, kiwicho, ldh0664, lhy1976, lmokshal
                                                 lss748700, lsy1971, mai365, mhy10202000, mikiw2020, mintwins, miyamiyamiya
                                                 pommecho, qorwlsdk, rlgid0507, sallongd, sara0593, satang50, shin090815
                                                 sjmbest3, skcho43, smicohj, vdfft1234, whites1978, williums2003, windlch

     

                 GS25 3,000원 상품권 (344명)
                                                 44549, 1334718, 2019happy, 28wowls, 580122jmy, a6668693, acacia320, acoooa11
                                                 ahmsta26, aine12, aini8139, ajs5695, akamomo1, allday0, ally0824, amazinghong
                                                 anny35, ansqkf153, aoduki, apinetree, apple3208, aprilkat, arin3304, aromiyun
                                                 avectoi, azureunju, b612rocker, baby1698, benz73, bieuclid, bijou66, bnmy98765
                                                 bowoortec1, bu1sun, bunny975, cancaffee, candy8057, captain315, catarina59
                                                 chang2677, chani033, chws0127, cjs7601, cjsay79, cjsghkfks, ckp0000, cmj1976, cmyself700
                                                 codep75, coghks7231, coremory, cre7981, cs720711, cyj1120, daeho205, dalki703
                                                 dangsin1, dkyang, dnjswh12, dohyoungpapa, dorlsla, dpdlvl19, dudrb2471, dyddlrtls
                                                 ehtk24555, ellekim, em1324, enc1228, engthp, ethan0617, eunky22, expo03, eylee0018
                                                 free11233, gamsa0605, gid1090, girasol7, gmltjs07, golgolyya, golim70, gondalbi39
                                                 goni916, gpflal03, greenbig3, guhee2629, gyh916, hana4898, hanfacehis, hangane09
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